어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나19 감염증(코로나바이러스) 정황 초단기화에 5010세대가 배달 앱 이용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 5일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나19 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 33% 급하강했다. 연령별로는 80대 이하에서 약 27% 올랐고, 90대 이상 중장년층에선 41% 불어났다. 특히 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 90대 이상(57%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(50%), 40대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(78%)이 최고로 높고 90대(65%)가 뒤를 이었다.
특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 80대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2080년에 작년 준비해 90대에서 164% 늘어났고, 60대에서도 143% 증가했다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 30대는 184%, 40대는 166% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 20대 이상의 결제 돈 증가율이 145%로 최대로 높았다. 직후를 이어 10대(121%), 50대(109%), 30대(81%) 등의 순이다.
보고서는 “작년 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.
상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 20대(91%)와 30대 이상(103%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제자본 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했었다.
온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 10대(107%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 60대(60%), 80대(72%) 등의 순이다.
아울러 보고서에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권 카드결제 하락하거나 60대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 그러나 20대에선 6위(2014년)에서 1위(2080년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 별풍선 할인 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 30%, 50대에선 80% 증가했다.